WYŚLIJ PLIK

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu Bar Signature, dostępnego pod adresem https://barsignature.pl, oraz zasady świadczenia usług znakowania laserowego.
  2. Serwis Bar Signature prowadzony jest przez:
Craft Bar Workshop sp. z o.o. ul. Mroźna 45 03-654 Warszawa NIP: 5252790205 E-mail: kontakt@barsignature.pl
  1. Bar Signature oferuje usługi znakowania laserowego, w szczególności:
  • grawerowanie laserowe,
  • znakowanie produktów,
  • personalizację produktów,
  • przygotowanie prostych projektów do znakowania,
  • realizację usług na produktach własnych lub dostarczonych przez klienta, jeżeli technicznie możliwe jest ich oznakowanie.
  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

2. Definicje

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
  1. Serwis — strona internetowa Bar Signature dostępna pod adresem https://barsignature.pl.
  2. Usługodawca — Craft Bar Workshop sp. z o.o.
  3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu lub zamawiająca usługę.
  4. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Usługa — usługa znakowania laserowego, grawerowania, personalizacji lub przygotowania projektu.
  7. Produkt — przedmiot, na którym ma zostać wykonane znakowanie.
  8. Materiały klienta — logo, grafiki, teksty, pliki, znaki towarowe, projekty i inne materiały przekazane przez klienta.
  9. Projekt — wizualizacja, plik lub ustalenie określające sposób wykonania znakowania.

3. Zakres usług

  1. Bar Signature wykonuje usługi znakowania laserowego na wybranych produktach, w szczególności na akcesoriach barmańskich, metalowych, drewnianych, skórzanych, szklanych lub innych produktach, jeżeli ich oznakowanie jest technicznie możliwe.
  2. Możliwość wykonania znakowania zależy od:
  • materiału,
  • kształtu produktu,
  • powłoki produktu,
  • rozmiaru produktu,
  • jakości przesłanego pliku,
  • oczekiwanego efektu,
  • ograniczeń technologii laserowej.
  1. Usługodawca może odmówić realizacji, jeżeli wykonanie znakowania jest technicznie niemożliwe, ryzykowne, nieopłacalne, sprzeczne z prawem, narusza prawa osób trzecich albo może prowadzić do uszkodzenia produktu.

4. Zapytania i wyceny

  1. Klient może skontaktować się z Bar Signature przez formularz kontaktowy, e-mail lub inne udostępnione kanały kontaktu.
  2. W celu przygotowania wyceny klient powinien podać informacje potrzebne do oceny realizacji, w szczególności:
  • rodzaj produktu,
  • liczbę sztuk,
  • materiał,
  • oczekiwany rodzaj znakowania,
  • termin realizacji,
  • plik, grafikę lub tekst do znakowania,
  • informację, czy produkt ma zostać dostarczony przez klienta, czy pochodzi z oferty Usługodawcy.
  1. Wycena przygotowywana jest indywidualnie i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Wycena może mieć ograniczony termin ważności.
  3. Cena może ulec zmianie, jeżeli po przygotowaniu wyceny zmieni się zakres realizacji, liczba sztuk, projekt, materiał, termin, sposób dostawy lub inne istotne warunki.

5. Zawarcie umowy

  1. Do zawarcia umowy dochodzi po uzgodnieniu przez strony istotnych warunków realizacji, w szczególności zakresu usługi, ceny, terminu, produktu, sposobu dostarczenia materiałów i sposobu płatności.
  2. Potwierdzenie warunków może nastąpić e-mailowo, przez formularz, wiadomość, fakturę pro forma, opłacenie zamówienia albo inną ustaloną formę.
  3. Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji od zapłaty całości lub części ceny.
  4. W przypadku usług personalizowanych albo wykonywanych według indywidualnych ustaleń klienta, realizacja może rozpocząć się po akceptacji projektu lub zakresu wykonania.

6. Materiały i pliki klienta

  1. Klient odpowiada za poprawność materiałów przekazanych do realizacji.
  2. Klient powinien upewnić się, że przesłane pliki, grafiki, teksty, logotypy i inne materiały są poprawne, aktualne i nadają się do wykonania znakowania.
  3. Klient odpowiada w szczególności za:
  • poprawność tekstu,
  • pisownię,
  • daty,
  • układ,
  • wersję logo,
  • jakość pliku,
  • prawa do wykorzystania materiałów,
  • zgodność materiałów z prawem.
  1. Klient oświadcza, że posiada prawa lub zgody niezbędne do wykorzystania przekazanych materiałów w celu realizacji usługi.
  2. Usługodawca nie odpowiada za błędy wynikające z materiałów przekazanych przez klienta, jeżeli usługa została wykonana zgodnie z zaakceptowanym zakresem lub projektem.

7. Projekt i akceptacja

  1. Jeżeli realizacja wymaga przygotowania projektu, wizualizacji lub pliku produkcyjnego, zasady i koszt takiej pracy ustalane są indywidualnie.
  2. Projekt może obejmować prostą adaptację przesłanego materiału albo przygotowanie grafiki do znakowania.
  3. Jeżeli klient zaakceptuje projekt, dalsza realizacja wykonywana jest zgodnie z zaakceptowaną wersją.
  4. Po akceptacji projektu zmiany mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami albo wydłużeniem terminu realizacji.
  5. Akceptacja projektu oznacza potwierdzenie przez klienta poprawności treści, układu, grafiki, dat, logo i innych elementów widocznych w projekcie.

8. Realizacja usługi

  1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie.
  2. Termin realizacji może zależeć od:
  • liczby produktów,
  • rodzaju materiału,
  • skomplikowania znakowania,
  • dostępności produktu,
  • jakości plików klienta,
  • liczby poprawek,
  • terminu akceptacji projektu,
  • dostarczenia produktów przez klienta,
  • zaksięgowania płatności.
  1. Usługodawca dokłada starań, aby realizacja została wykonana zgodnie z ustaleniami, jednak termin może ulec zmianie z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
  2. W przypadku ryzyka opóźnienia klient zostanie poinformowany.

9. Produkty dostarczone przez klienta

  1. Klient może dostarczyć własne produkty do znakowania, jeżeli Usługodawca potwierdzi możliwość wykonania usługi.
  2. Klient odpowiada za dostarczenie produktu w stanie umożliwiającym wykonanie znakowania.
  3. Usługodawca może odmówić wykonania usługi na produkcie dostarczonym przez klienta, jeżeli produkt:
  • jest uszkodzony,
  • jest zabrudzony,
  • ma nieznany lub ryzykowny materiał,
  • ma powłokę podatną na uszkodzenia,
  • nie nadaje się do bezpiecznego znakowania,
  • może ulec uszkodzeniu podczas procesu.
  1. Znakowanie laserowe może wiązać się z ryzykiem zmiany koloru, struktury, odcienia, połysku albo powierzchni produktu.
  2. W przypadku produktów dostarczonych przez klienta Usługodawca nie odpowiada za naturalne i technologicznie uzasadnione efekty procesu znakowania, jeżeli klient został poinformowany o ryzyku albo ryzyko wynika z właściwości materiału.
  3. Jeżeli produkt klienta jest szczególnie wartościowy, unikatowy, trudno dostępny albo sentymentalny, klient powinien poinformować o tym przed realizacją.

10. Efekt znakowania

  1. Efekt znakowania może różnić się w zależności od materiału, powłoki, koloru, faktury, kształtu i jakości powierzchni produktu.
  2. Różnice w odcieniu, kontraście, głębokości, połysku lub widoczności znakowania mogą wynikać z właściwości materiału i technologii laserowej.
  3. Wizualizacje i projekty mają charakter poglądowy, chyba że strony wyraźnie ustaliły inaczej.
  4. Usługodawca nie gwarantuje identycznego efektu znakowania na różnych materiałach, partiach produktu lub powierzchniach.

11. Ceny i płatności

  1. Ceny usług ustalane są indywidualnie albo zgodnie z cennikiem widocznym w serwisie.
  2. Cena może obejmować w szczególności:
  • znakowanie,
  • przygotowanie pliku,
  • projekt graficzny,
  • test technologiczny,
  • obsługę realizacji,
  • dostawę,
  • dodatkowe poprawki.
  1. Jeżeli przy cenie nie wskazano inaczej, ceny dla konsumentów podawane są jako ceny brutto.
  2. Dostępne metody płatności ustalane są indywidualnie lub wskazane w procesie zamówienia.
  3. Usługodawca może wymagać płatności z góry, zaliczki albo pełnej płatności przed rozpoczęciem realizacji.

12. Dostawa, odbiór i wysyłka

  1. Sposób dostarczenia produktów do znakowania oraz sposób odbioru gotowej realizacji ustalane są indywidualnie.
  2. Produkty mogą być dostarczone przez klienta, wysłane kurierem, odebrane osobiście albo pochodzić z oferty Usługodawcy.
  3. Koszty wysyłki, zwrotu lub ponownej wysyłki ponosi klient, chyba że strony ustalą inaczej.
  4. Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć produkt wysyłany do znakowania.
  5. Usługodawca nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w transporcie do Usługodawcy, jeżeli transport organizuje klient.

13. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać na adres: kontakt@barsignature.pl.
  3. Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać albo może zostać utracone w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
  4. W przypadku usług znakowania wykonywanych na indywidualne zamówienie klienta, klient może zostać poproszony o wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.
  5. Jeżeli usługa zostanie w pełni wykonana za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia, klient przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji klienta albo służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.
  7. Dotyczy to w szczególności produktów z indywidualnym grawerem, logo, napisem, grafiką albo innym oznaczeniem wykonanym według ustaleń z klientem.
  8. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa klienta do reklamacji, jeżeli usługa została wykonana niezgodnie z umową.

14. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli usługa została wykonana niezgodnie z umową.
  2. Reklamację można złożyć e-mailowo na adres: kontakt@barsignature.pl.
  3. W reklamacji warto podać:
  • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
  • adres e-mail,
  • numer zamówienia lub opis realizacji,
  • opis problemu,
  • zdjęcia lub film pokazujące problem,
  • preferowany sposób rozwiązania sprawy.
  1. Usługodawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  2. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia produktu, Usługodawca poinformuje klienta o dalszych krokach.
  3. Reklamacja nie obejmuje sytuacji, w której usługa została wykonana zgodnie z zaakceptowanym projektem, a problem wynika z błędu w materiale przekazanym przez klienta.
  4. Reklamacja nie obejmuje naturalnych różnic technologicznych wynikających z materiału, powłoki, struktury produktu lub ograniczeń technologii laserowej, jeżeli efekt mieści się w ustalonym zakresie realizacji.

15. Odpowiedzialność klienta za materiały

  1. Klient ponosi odpowiedzialność za treści i materiały przekazane do realizacji.
  2. Klient nie może przekazywać materiałów, które:
  • naruszają prawo,
  • naruszają prawa autorskie,
  • naruszają znaki towarowe,
  • naruszają dobra osobiste osób trzecich,
  • zawierają treści bezprawne,
  • są obraźliwe, dyskryminujące lub nawołujące do nienawiści.
  1. Usługodawca może odmówić realizacji, jeżeli materiały klienta budzą uzasadnione wątpliwości prawne, etyczne lub techniczne.

16. Prawa autorskie i projekty

  1. Materiały przekazane przez klienta pozostają własnością klienta lub uprawnionych podmiotów.
  2. Projekty, pliki produkcyjne, wizualizacje i opracowania przygotowane przez Usługodawcę stanowią utwory lub materiały techniczne Usługodawcy, chyba że strony ustalą inaczej.
  3. Zapłata za usługę nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych do projektu, chyba że strony zawrą odrębne ustalenia w tym zakresie.
  4. Klient otrzymuje prawo do wykorzystania przygotowanego projektu w zakresie niezbędnym do realizacji usługi przez Bar Signature, chyba że strony ustalą szerszy zakres.

17. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Craft Bar Workshop sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu obsługi zapytań, przygotowania wycen, realizacji usług, kontaktu, płatności, wysyłki, reklamacji i obowiązków prawnych.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w serwisie.

18. Pliki cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies i podobnych technologii.
  2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies dostępnej w serwisie.

19. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może zwrócić się m.in. do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo właściwej organizacji konsumenckiej.

20. Zmiany regulaminu

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany danych Usługodawcy,
  • zmiany zakresu usług,
  • zmiany sposobu działania serwisu,
  • zmiany zasad składania zamówień,
  • zmiany zasad reklamacji lub płatności.
  1. Do usług zamówionych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

21. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Żadne postanowienie regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw konsumenta ani przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w serwisie.
Data ostatniej aktualizacji: [wpisz datę]
BIURO

Warszawa

kontakt@barsignature.pl

(+48) 886253325

SZYBKIE LINKI
REGULAMIN I POLITYKI

© Craft Bar Workshop 2026